Zásady vrácení peněz

REKLAMAČNÍ ŘÁD A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. PRÁVO NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním stavu.

2. PRÁVO NA REKLAMACI
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

3. POSTUP REKLAMACE A VRÁCENÍ
V případě reklamace nebo vrácení zboží nás neprodleně kontaktujte na e-mailu janzadrobilek@gmail.com. Uveďte číslo objednávky, popis vady a popřípadě přiložte fotodokumentaci.

4. VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.